LIVRARE

Livrăm de obicei în maximum 48 de ore prin curierat rapid (Fan Courier sau Sameday) cu tarif de transport 19 lei. Pentru adresele de livrare cu km suplimentari (care nu se află în aria de acoperire a curieratului rapid), pentru a se evita suprataxele de transport, recomandăm livrarea cu Poșta Română în 3 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii, cu tarif de transport 19 lei. Comenzile plasate până în ora 10:00 se expediază în aceeași zi, iar cele plasate după ora 10:00 se expediază în următoarea zi lucrătoare. Sâmbătă și duminică sunt considerate zile nelucrătoare. Totuși, dacă îți dorești să primești coletul sâmbăta, trebuie să specifici acest lucru când plasezi comanda în câmpul ALTE INFORMAȚII COMANDĂ și să ai în vedere că firmele de transport percep o taxă de livrare sâmbătă în valoare de 9 lei.

RETUR

Poți returna orice produs în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu excepția produselor din categoria CHILOȚI PUSH-UP care, fiind lenjerie intimă, conform legii, nu se returnează. E necesar să returnezi produsul în starea în care l-ai primit, adică probat, dar nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi, cu toate accesoriile incluse și, pe cât posibil, cu eticheta din carton încă atașată. Returul fără eticheta de compoziție nu poate fi acceptat. Restituim contravaloarea produselor în 1-3 zile lucrătoare din momentul soluționării returului, taxele de transport aferente turului și returului coletului fiind suportate de către client. Dacă motivul returului îl constituie un defect de fabricație sau primirea altui produs decât cel comandat, taxele de transport sunt suportate integral de loulou.ro.

Pentru mai multe informații despre retur accesați link-ul Retur/Schimb produse